P2B-Informationen für Händler

Dieses Informationsdokument richtet sich ausschließlich an gewerbliche Händler und ergänzt den Händlervertrag sowie die Händler-AGB. Die Informationen werden gemäß den Anforderungen der Verordnung (EU) 2019/1150 über Plattform-zu-Unternehmen-Beziehungen (P2B-Verordnung) bereitgestellt.

1. Zweck dieses Dokuments

Dieses Informationsdokument informiert gewerbliche Händler gemäß der Verordnung (EU) 2019/1150 über die wesentlichen Bedingungen der Nutzung der Plattform BYTODAY. Es ergänzt den Händlervertrag und die Händler-AGB, ersetzt diese jedoch nicht.

2. Betreiber der Plattform

BYTODAY
Inhaber: Ziead Zaher
c/o IP-Management #9202
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@bytoday.de

3. Leistungen der Plattform

BYTODAY betreibt eine digitale Vermittlungsplattform für lokale Händler. Die Plattform ermöglicht insbesondere:

• Präsentation von Produkten
• Entgegennahme von Bestellungen
• Online-Zahlungsabwicklung
• Abwicklung von Click-&-Collect-Bestellungen
• Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen
• Verwaltung von Produktdaten
• Verwaltung von Lagerbeständen

BYTODAY verkauft keine Waren selbst.

4. Zustandekommen des Vertrags

Das Vertragsverhältnis zwischen BYTODAY und dem Händler entsteht mit Abschluss der elektronischen Registrierung sowie der Annahme des Händlervertrags durch BYTODAY. Kaufverträge über Produkte kommen ausschließlich zwischen Händler und Kunde zustande.

5. Ranking von Produkten und Händlern

Die Reihenfolge der Darstellung von Produkten und Händlern kann insbesondere von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

• Entfernung des Kunden zum Händler
• Verfügbarkeit der Produkte
• Aktualität der Bestandsdaten
• Vollständigkeit der Produktinformationen
• Einhaltung der Öffnungs- und Abholzeiten
• technische Qualität der Produktdaten
• Kundenbewertungen, sofern eine Bewertungsfunktion angeboten wird
• Suchanfrage des Nutzers
• Relevanz der angebotenen Produkte
• technische Systemparameter

Die Gewichtung einzelner Faktoren kann sich im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform ändern. Eine bevorzugte Platzierung kann im Einzelfall aufgrund besonderer Werbemaßnahmen oder hervorgehobener Aktionen erfolgen. Diese Platzierungen werden als solche kenntlich gemacht.

6. Datenzugriff

Der Händler erhält Zugriff auf diejenigen Daten, die für die Durchführung seiner Bestellungen und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

• Bestellnummer
• bestellte Produkte
• Bestellzeitpunkt
• Abholinformationen
• vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, soweit dies für die Bestellabwicklung erforderlich ist

Ein Anspruch auf Zugriff auf darüber hinausgehende Daten anderer Händler oder von BYTODAY besteht nicht.

7. Nutzung von Daten

BYTODAY verarbeitet Daten insbesondere zum Betrieb der Plattform, zur Zahlungsabwicklung, zur technischen Administration, zur Betrugsprävention sowie zur Verbesserung der Plattform. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

8. Einschränkung oder Sperrung von Händlerkonten

BYTODAY kann Händlerkonten nach Maßgabe des Händlervertrags und der Händler-AGB einschränken oder sperren. Dies kommt insbesondere in Betracht bei:

• erheblichen Vertragsverstößen,
• Rechtsverstößen,
• Betrugsverdacht,
• Manipulationen,
• Sicherheitsrisiken,
• wiederholter Nichterfüllung bestätigter Bestellungen,
• wiederholten fehlerhaften Bestandsangaben.

Soweit gesetzlich erforderlich und möglich, informiert BYTODAY den Händler vor einer dauerhaften Sperrung über die maßgeblichen Gründe.

9. Kündigung

Der Händler kann das Vertragsverhältnis nach Maßgabe des Händlervertrags kündigen. BYTODAY kann das Vertragsverhältnis nach Maßgabe des Händlervertrags und der Händler-AGB ordentlich oder außerordentlich kündigen.

10. Beschwerdemanagement

Händler können Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform schriftlich per E-Mail an info@bytoday.de richten. Beschwerden sollten möglichst folgende Angaben enthalten:

• Händlername
• Ansprechpartner
• Beschreibung des Sachverhalts
• betroffene Bestellung oder Produkt
• gewünschte Lösung

BYTODAY wird Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist prüfen und den Händler über das Ergebnis informieren.

11. Mediation

Sollte eine Streitigkeit zwischen BYTODAY und einem Händler nicht einvernehmlich gelöst werden können, sind beide Parteien grundsätzlich bereit, zunächst eine außergerichtliche Lösung anzustreben. Die Durchführung eines Mediationsverfahrens erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Grundlage. Die gesetzlichen Rechte beider Parteien bleiben hiervon unberührt.

12. Änderungen der Plattformbedingungen

BYTODAY entwickelt die Plattform fortlaufend weiter. Änderungen der Händler-AGB oder wesentlicher Plattformbedingungen werden den Händlern innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, erhalten Händler vor Inkrafttreten der Änderungen eine angemessene Vorankündigung.

13. Kontakt

Fragen zu diesem Informationsdokument können gerichtet werden an:

BYTODAY
Inhaber: Ziead Zaher
c/o IP-Management #9202
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@bytoday.de